Programmi che cambiano. Regole chiare.
Comprendiamo che un viaggio possa dover essere modificato o annullato. Questa politica spiega le condizioni generali applicabili alle cancellazioni, fermo restando quanto specificato nel preventivo e gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Politica di Cancellazione e Rimborso
Condizioni chiare per gestire eventuali cambiamenti nei tuoi programmi di viaggio.
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
1. Come richiedere la cancellazione
La cancellazione deve essere comunicata per iscritto dal viaggiatore principale a info@moreindiatravels.com. La data di ricezione della comunicazione sarà utilizzata per determinare la penale applicabile. Comunicazioni telefoniche o via messaggistica devono essere confermate per iscritto.
2. Penali di cancellazione
Salvo condizioni particolari comunicate prima della conferma:
| Oltre 60 giorni prima dell’arrivo | Deposito versato |
| Da 60 a 31 giorni | 30% del costo totale |
| Da 30 a 16 giorni | 50% |
| Da 15 a 8 giorni | 75% |
| 7 giorni o meno | 100% |
| No-show / cancellazione dopo l’arrivo | 100% |
3. Servizi non rimborsabili
Alcuni servizi possono avere condizioni più restrittive: hotel di lusso o heritage, wildlife lodge, safari e permessi, voli, treni, eventi speciali, periodi festivi, Natale/Capodanno ed esperienze prepagate. Le condizioni specifiche prevalgono quando comunicate al cliente prima della conferma, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.
4. Deposito
Il deposito iniziale è generalmente non rimborsabile in quanto utilizzato per confermare servizi e sostenere costi di prenotazione. L’eventuale recuperabilità dipende anche dalle condizioni dei fornitori e dalla normativa applicabile.
5. Modifica invece della cancellazione
Quando possibile, possiamo valutare nuove date, modifica dell’itinerario, cambio hotel, riduzione o estensione del viaggio o trasferimento della prenotazione. Differenze tariffarie e costi dei fornitori restano a carico del viaggiatore.
6. Rimborsi
Quando dovuto, il rimborso viene elaborato dopo la verifica degli importi recuperabili. La procedura ordinaria indicata da MoreIndia Travels è di circa 30-60 giorni lavorativi, fermo restando qualsiasi termine più breve imposto dalla normativa inderogabile applicabile. Il rimborso viene normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originario.
7. Circostanze inevitabili e straordinarie
In caso di calamità naturali, epidemie, restrizioni governative, conflitti, disordini, chiusure di frontiere o aeroporti, scioperi o condizioni meteorologiche gravi, MoreIndia Travels assisterà il viaggiatore e applicherà le condizioni e le tutele previste dalla normativa applicabile.
8. Cancellazione da parte di MoreIndia Travels
Se il viaggio deve essere cancellato o modificato sostanzialmente, MoreIndia Travels potrà proporre una soluzione alternativa adeguata oppure il rimborso degli importi dovuti per i servizi interessati, nel rispetto della normativa applicabile.
9. Voli, hotel e servizi non utilizzati
I voli e gli hotel sono soggetti anche alle condizioni dei relativi fornitori. Non è normalmente previsto rimborso per servizi volontariamente non utilizzati dopo l’inizio del viaggio, fatti salvi eventuali diritti inderogabili.
10. Assicurazione e credito viaggio
Raccomandiamo una polizza che includa annullamento e interruzione del viaggio. Quando appropriato e con accettazione del cliente, MoreIndia Travels può proporre un credito o voucher per un viaggio futuro in alternativa al rimborso.
11. Diritti del consumatore
La presente politica non limita né esclude eventuali diritti inderogabili riconosciuti al viaggiatore dalla normativa applicabile.
12. Contatti
MoreIndia Travels
GSTIN: 07ASYPK7081P1ZK
Sede operativa/registrata: Okhla, New Delhi 110025, India
Email: info@moreindiatravels.com
Telefono / WhatsApp: +91 9717864190